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逆境中求生存的羊绒衫店女老板

日期:2017-11-20 10:29|来源:上海国际服装网
逆境中求生存的羊绒衫店女老板
近年来网店、网购经济迅猛发展,市民购物习惯不断改变,实体店受到严重冲击。而余姚路200号“美莎特经典羊绒店”张老板却在实体经济不景气的大环境下,逆势而上大胆开设定制羊绒衫的实体店。她树立诚信待客,质量至上的经营理念,走出一条适合自己的实体店经营路子,获悉这位女老板一路走来的点点滴滴,不得不佩服她在逆境中前行的勇气和能力。

一、一个有想法的女人
张老板是崇明人,她初中毕业后十七、八岁就进羊毛衫厂工作。她聪明好学,没几年就成了羊毛衫生产的熟练工。她觉得一个小小的羊毛衫厂已经装不下自己的理想和追求,毅然辞去厂里工作,离开家乡到市区闯荡,进了一家定做羊毛衫店打工,她跟着老板学习为顾客量尺寸,选衣服式样,送货进货样样都做,一做就是四年。小张觉得经过多年打工,积累了一定经验,是时候自己出来创业了。

二、一个有勇气的创业者
2012年她找到余姚路200号这个店面,决定开一家承载梦想的“美莎特”经典羊绒店,专门经营羊绒衫定制生意。当时该门面毗邻的余姚路教师公寓特大火灾发生不久,有的小店老板见生意难做就离开这里,而小张却有独特的见解和胆略,她认为这条路上有不少老住宅,店面前又是公交汽车站,附近中老年人较多,这个人群大多数不爱网购,小张就将自己的羊绒衫店定位面向中老年顾客。
 
经营羊绒衫定做生意有行业的特殊性,一年四季中的夏季是淡季,没有顾客大热天来定做羊绒衫,而没有生意房租照付,这个行业的惯例就是夏季将店面转租给经营席子的老板或者是卖西瓜的小贩等,减少店铺夏季损失。小张开店经营羊绒衫生意初始,也仿效其他羊绒店做法,夏季将店铺出租秋季收回再做本行。这个办法做了二年张老板发现了一些问题:一批定做羊绒衫的老顾客流失,店铺橱柜被临时租客弄脏,夏季赋闲在家很空虚又与市场脱节,于是她又大胆尝试羊绒店夏季不转租,坚持自己营业。 
 
三、一个有智慧的经营者 
现在实体店生意难做,尤其是定制羊绒衫小店,受夏季淡季等影响,生意更难做,同行中有因经营不善关店了,有经营困难转行了,有在夏季淡季临时转租了。张老板面临困境不服输,不言败,苦苦追寻,坚守阵地,逐步摸索出一套适合自己、适应市场的生意经。 
 
1.讲诚信、讲质量,与优质厂商合作。羊绒衫定制店生意好坏与羊绒衫生产厂商的质量密切相关,同行中有的店老板为了减少成本,专挑开价低的厂商合作,结果劣质商品充斥店家,将生意做死了。张老板坚持与优质厂家合作做生意,并在合作中优胜劣汰,对质量不好,不按期交货的厂商坚决终止合作关系。 
 
2.定位准,方向明,坚持以中老年人群为客源。张老板对市场进行了充分调查,发现随着我国老龄化社会的发展,老年顾客也是一块不小的市场。老年人体型发生变化,有的梨型身材,有的偏胖偏矮,到羊毛衫成衣商店买不到合适的衣服,张老板发挥定制羊绒衫的优势,将中老年顾客作为自己的主流客户,取得较好商机。 
 
3.服务好,质量高,积累一批老客户。张老板说做生意要讲究产品质量,要顾客至上,处处为顾客着想。她在做羊毛衫生意中运用美学,心理学知识,不断向老年人灌输服装好看也是一道风景,帮助老年顾客提高服装审美观,为顾客当好参谋。还根据顾客定制的羊绒衫衣服式样,采购了一批适合老年人时尚风格的裤子、裙子、围巾、帽子等,帮助顾客进行搭配,顾客感到非常满意,不少成了回头客。如她为一位老年顾客设计定做了多款羊绒衫,改变了这位老人的穿衣风格和气质,她女儿被感染了,也经常来店里定做羊绒衫,后来女儿的单位领导和同事也成了小张的老客户。她取信于老顾客,与顾客交朋友,免费为老顾客修补旧羊毛衫,免费熨烫羊毛衫,取得较好口碑,从而积累稳固了一批老客户,老客户又带来新客户,良性循环稳固发展。 
 
4.变思路,找出路,做活淡季生意。夏季是羊毛衫定做生意的淡季,同行们在淡季都将店面出租暂停羊毛衫定做生意,而张老板却坚持不转租店铺,她说做生意靠耐心,要改变思路,找到一条淡季出路。经过市场调查她在夏季淡季没有羊毛绒生意时,跑市内各服装批发市场,采购一批适合老年顾客的比较时尚的针织衫、裙子、薄裤子等夏令服装,深受老客户欢迎,做到淡季不淡,做活了生意。 
 
5.智能化,便捷式,紧跟市场发展趋势。张老板说现在做生意要动脑子,要及时了解市场变化和发展,要运用智能化、现代化的手段,跟上市场发展趋势。她采纳了微信支付、支付宝支付、银行卡支付等多种支付方法。她与老客户建立微信联系,经常在朋友圈转发羊绒衫新式样,服装新潮流等信息,客户看到微信内容及时到店铺定做羊绒衫。有的老顾客居住在青浦,有的老顾客工作繁忙,抽不出时间来店铺定做羊绒衫,由于彼此建立微信联系,老顾客会用微信将定做羊绒衫式样和尺寸发给张老板,衣服定做好后,张老板将衣服快递给客户,客户将货款用支付宝转账给店家。 
 
6.聚同行,谋发展,信息共享协作双赢。张老板说过去做生意同行是冤家,互相拆台,现在生意难做,厂商和实体店经营者报团取暖建立一个微信群平台,各地的老板们经常在群里沟通交流,大家在群里互通信息,分析市场潮流趋势,提出前瞻性建议,及时调整经营方向,将过去同行间恶意竞争转变为强强联手资源共享,形成良性发展的经营态势。(芃 莜)

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